متاجر إلكترونية مبنية على طريقة الشراء الحقيقية
أغلب مشاريع المتاجر تفشل في واحد من ثلاثة، وليس أي منها التصميم: مسار الدفع لا يطابق طريقة الشراء الفعلية، أو التجربة العربية ترجمة أُضيفت لاحقا، أو وسائل الدفع التي يثق بها السوق غير موجودة.
المتاجر الخمسة هنا عالج كل منها نسخة مختلفة من ذلك. واحد استبدل سلة الصنف الواحد بالكامل لأن عملاءه يطلبون أربعمئة قطعة دفعة واحدة. وواحد يعكس الشبكة والمرشّحات وخطوات الدفع كلها للاتجاه من اليمين لليسار. وثالث يبدأ بالمواصفات لا بصور نمط الحياة لأن مشتريه يصل وهو مطّلع.
لمن يناسب هذا النوع من العمل
- مصنع أو تاجر جملة تصله الطلبات كجداول بيانات لا كسلة شراء
- تاجر خليجي أو مصري يحتاج متجرا عربيا حقيقيا لا متجرا إنجليزيا مقلوبا
- علامة تبيع منتجات عالية القيمة يبحث عنها العميل أياما قبل الشراء
- متجر يخسر مبيعات لغياب وسائل الدفع التي يثق بها عملاؤه
- متجر على منصة جاهزة تحولت من مساعدة إلى سقف يحدّه
الناس تصل هنا وهي تبحث عن
أسئلة تُسأل قبل التعاقد
متجر مخصص أم منصة جاهزة مثل سلة أو زد أو Shopify؟
لأغلب التجار المنصة هي القرار الصحيح وسأقولها بصراحة. المتجر المخصص يستحق حين تأخذ المنصة نسبة من إيرادك كان يمكنك الاحتفاظ بها، أو حين لا يكون مسار طلبك سلة شراء عادية، أو حين يكون التكامل الذي تحتاجه مستحيلا عليها. دون هذا الحد، البناء المخصص طريقة أغلى للحصول على أقل.
لماذا تحتاج طلبات الشركات مسارا مختلفا؟
لأن موظف المشتريات يحتاج مستندا يُعتمد داخليا لا رسالة تأكيد شراء. توزيع المقاسات وشرائح الكميات وخيارات التخصيص وطلب عرض السعر تحل محل السلة. وإجبار طلبات الجملة على سلة المستهلك أكثر ما أُستدعى لإصلاحه، والعَرَض دائما واحد: الطلبات تصل على واتساب بدلا من الموقع.
هل دعم العربية مجرد ملف ترجمة؟
لا. هو تخطيطات معكوسة، ونصوص ثنائية الاتجاه يجاور فيها اسم منتج عربي رقم قطعة لاتيني، وتنسيق أرقام وتواريخ، ومؤشر خطوات دفع ينقلب بشكل صحيح. خطأ واحد في أي منها يجعل المتجر كله يبدو مكسورا أمام العميل الخليجي، فيترك السلة.
Mossodor — متجر إضاءة فاخر بريطاني
متجر إلكتروني بريطاني متخصص في الثريات الفاخرة والمصابيح المعلّقه والجدارية مع توصيل مجاني.
Game Street Kuwait — متجر ألعاب
متجر كويتي لألعاب الفيديو والكونسولات والإكسسوارات وأجهزة الكمبيوتر — متجر ثنائي اللغة بمدفوعات محلية.
EgySims — متجر محاكيات طيران مصري
منصة تجارة إلكترونية لأجهزة محاكيات الطيران في مصر. كتالوج منتجات وسلة ودفع وإدارة حسابات.